预约挂号
安康市中医医院:改善患者就医体验——预约挂号方便快捷
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:453    更新时间:2019/7/9

当小孩子生病要去医院看病,爸爸妈妈通常会陪着孩子在家,让爷爷奶奶、姥姥姥爷凌晨五六点出发帮孩子去医院排队挂号,待挂上号了再叫小孙子起床来医院就诊。“一人就医,全家忙活,这老百姓看病真难”。家里老人身体不好,想挂个好点的医生给看看,又不知道哪个医生好,什么时候坐诊,盲目的去医院排队挂号,有些医生也不一定在坐诊。

家里女主人遇到月经不调,想看妇科老中医杨华芬主任医师的号,或是家里孩子久咳不愈,想看儿科老中医洪霞主任医师的号,这些名中医的号太难挂了,那些病人都是凌晨来医院排队,自己带上小板凳,累了可以坐会儿,就这样还不一定能挂上号。

一位老人抱怨到“我经常起很早来医院排队,好几次终于排到窗口了挂不上号,后来问了几个老病人,原来人家提前在1号窗口办理了临时就诊卡,在自助机上挂上号了;还有人不紧不慢地来,怎么就诊还在我前面,哦,原来人家提前在手机上把号挂好了”。

  以上是平时在门诊工作中通过和病友们交流经常听到的对话。“挂号难,挂号缴费排队时间长”,这是目前安康所有医院的普遍现象。虽然预约挂号,实名制就医推行已久,但仍有许多病人不知晓,苦于“看病不带身份证,排队一上午,看病十分钟”。为此,安康市中医医院门诊部为大家罗列了一些关于预约挂号的知识,预约挂号的优势和各种预约方式,供大家自主选择,便捷就医。

预约挂号的优势

1.免去排队

患者进行预约挂号,可免除一早到医院排队等候,有时还出现满号无法就诊的麻烦,方便患者提前安排就诊。

2.节省时间

您可自行选择您的就诊时间,照着候诊时间去医院候诊,让您省去无谓的等待。

3.预约专家多,科室全

201971日起手机APP及微信平台所有预约,无论专家号还是普通号,都参与预约,方便患者选择科室及医生。

4.预约途经多

目前的预约方式包括电话预约、网络预约、院内自助挂号机预约、微信预约、诊间预约、出院后复诊预约、双向转诊预约等。

5.预约有保障

若医生临时有事医院会在第一时间以短信或电话形式通知患者,并安排同等资质的医生进行替换。

 

预约挂号的形式

1.电话预约

年纪较大,或不熟悉手机操作的中老年患者可以采用这种预约方式。通过拨打电话:0915-81831660915-8183619,了解医师坐诊时间状况,以免跑空路。

2.自助挂号机预约

来院就诊的患者可持居民健康卡或者在一号窗口办理临时就诊卡,可以在自助挂号机上进行预约挂号,同时可以无需排队完成取号、缴费等自助服务。

3.网络预约

可下载“i安康"手机APP上线或关注安康市中医医院微信公众号,进行预约挂号,此方法主要针对中青年或方便手机操作的患者。患者可针对自己的病症,结合医生的特长,找到适合的医生为自己看病。





4.门诊现场人工预约

患者可前往院内挂号窗口,请工作人员协助预约挂号。

5.诊间预约

患者首次门诊就诊时,可与接诊医生预约下一次的就诊时间,方便日后续诊。

6.出院后复诊预约

患者出院时,可与主治医师预约出院后的复查时间,方便患者复诊。

7.双向转诊预约

社区医生在社区医生工作站预约,就诊当日到院双向转诊中心,请工作人员协助到相关科室就医。

预约挂号是把选择权交给患者,让患者自己选择到院候诊时间,使患者由“被动接受”变成“主动计划”,患者预约后,可以根据自己的时间,有计划地选择不同的时间来院就诊,有效缓解了门诊患者扎堆的现象,改善了门诊候诊环境。同时患者也可通过各种途径查看了解门诊各位医生的出诊时间,各科特色等等。对于医生而言,也可以提高工作效率,降低医疗风险。

 

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