科室党支部动态
增强内涵,提升服务
作者:赵娟    文章来源:本站原创    点击数:533    更新时间:2018/1/22

1月22日下午总务科在工程部会议室召开2017年后勤服务外包公司年终总结大会。本次会议得到了医院领导、临床科室及外包公司工作人员的大力配合。

会议由总务科陈晓强科长主持,参加总结大会的有院领导梅院长、杨斌科长、肾内科陈静护士长、神外科刘洁护士长、总务科班组成员及重庆盛鼎物业公司、西安利康物业公司、成都乐于陪护公司、四季集团四季厨房。

首先由各外包公司对2017年工作进行总结,并对2018年工作进行计划安排。

其次,由临床护士长及各班组长对此次会议进行点评,对今后的工作提出改进建议。

第三,杨科长对会议进行总结:1、要求外包公司转变观念打造优质服务团队2、对存在不足之处制定相应措施进行改进3、希望将5+1s管理方法用于日常的管理中去。

梅院长发言,首先肯定了各公司这一年来取得的成绩,希望各外包公司将发现的不足之处进行改进。新的一年要求:1、各公司加强培训,无论是本行业的培训还是安全急救培训,都要顺应新形势下服务要求2、体现管理的流程化,规范化,2018年各外包公司需制定全年工作计划表,做到每月有计划,按计划进行工作安排。3、增强内涵建设,提升服务能力;学习先进管理模式,利用先进管理工具,加强主动作为,带动团队成长。

最后,希望外包公司围绕为医院服好务,为病患服好务的目标任务来加强团队管理,将优质服务体现在医院的每个角落。

晓强科长最后做了表态发言,感谢院领导及科室护士长提出的宝贵意见和建议,要求各外包公司负责人对于2017年工作中存在的问题及不足之处如何改进进行思考,在2018年要加强学习和借鉴,学会将先进管理工具用于团队管理,总务科也会加大监管力度,落实奖罚政策,让后勤保障服务再上新台阶。

 

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